深入践行社会主义核心价值观

积极投身火车站志愿服务活动

——食品与生物工程学院交通安全志愿服务小分队

为深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，积极践行社会主义核心价值观，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的文明理念，努力做社会主义核心价值观的实践者、良好社会风尚的倡导者、爱心善行的传播者，食品与生物工程学院组建的交通安全志愿服务小分队于7月11日前往郑州市二七区西火车站进行为期一天的志愿服务活动。

为确保志愿活动取得实实在在的成效，实践小分队冒着炎炎烈日提前一天前往州火车站周边详细了解相关事项，认真查看车站周边相关情况，为做好志愿服务奠定良好基础。7月11日上午9时交通安全志愿服务小分队一行8人在志愿者服务站工作人员的安排下，在郑州西火车站售票大厅内、自动售票厅内、火车站东广场上、志愿服务站服务台等四个地方协助火车站工作人员开展工作，取得了良好的社会效果。

在售票大厅内，服务小分队成员积极引导乘客遵守队伍秩序，文明购买车票，并为年长和行动不便的人群提供购票服务，切实帮助他们解决实际困难，针对一些乘客因为身份证等方面的问题导致无法及时购买车票的情况，小分队成员积极向公安部门反映情况，并配合公安机关向前来购票办理户籍证明的乘客给予帮助。在自动售票厅内，小分队成员为一些不熟悉运用自动售票机的乘客介绍功能，引导部分乘客根据相关提示进行操作，帮助他们及时购票。在火车站东广场上和志愿服务台前，小分队成员在售票厅、候车室维持队伍秩序，为携带行李物品较多的乘客提供服务，及时解答乘客疑难问题，为前来咨询道路的外地乘客提供道路指引，协助火车站工作人员处理相关紧急事件。

    在实践过程中，志愿者们始终保持着积极热情的服务态度，为旅客提供力所能及的帮助。通过实践，进一步强化了队员们的交通安全意识和团队间的沟通配合能力，促进了自身发展，为实现自我价值，增强社会责任感，树立良好的人生观和正确的价值观。其中小分队的一名成员在亲身感受了火车站志愿服务站的工作后，深深感叹，越是平凡基层的岗位，越能体现出敬业的价值，越是平凡基层的岗位，越能锤炼一个人的品格！