91、在当前的道德建设中要重点抓好哪些行业的道德建设？

加强官德建设，加强医德建设，加强师德建设，加强商德建设。

92、推进诚信建设的重点任务是什么？

加强政务诚信建设，加强商务诚信建设，加强社会诚信建设，加强司法公信建设。

93、加强法治建设的主要任务是什么？

增强法治观念、普及法律知识、坚持依法办事。

94、在服务型机关建设中“两转两提”的内容是什么？

转变职能、转变作风，提高效能、提高素质。

95、文明河南建设的推进措施是什么？

加强教育引导、营造舆论氛围、抓好创建活动、完善法规制度、健全工作机制。

96、推进文明河南建设要发挥哪些群体的作用？

充分发挥党员、干部的模范带头作用，发挥人民群众的主体作用、青少年的生力军作用和社会各方面的积极作用。

97、开展“践行价值观、文明我先行”主题系列活动，主要围绕哪六个方面？

文明服务、文明执法、文明经营、文明交通、文明出游、文明餐桌。

98、开展“践行价值观、文明我先行”主题系列活动，要取得“四个一”的成果是什么？

推出一批先进经验，取得一批治理成果，建立一套制度机制，形成一批品牌项目。

99、中宣部、国家发展和改革委员会关于开展节俭养德全民节约行动的具体安排是什么？

（1）开展“曝光泔水缸行动”；（2）开展“绿色照明行动”；（3）开展“资源循环利用行动”；（4）开展“人人节水行动”；（5）开展“节约一粒粮行动”；（6）开展“一张纸献爱心行动”；（7）开展“闲置物品共享行动”；（8）开展“节能利民行动”；（9）开展“试点示范问效行动”。

100、什么是礼仪？

礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目的的行动准则或规范。它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。

101、礼仪的核心是什么？

“礼者，敬人也”。尊敬他人，是礼仪的核心，也是人际交往获得成功的重要保证。

102、交往礼仪应遵循哪“三A”原则？

要接受对方、重视对方、赞同（赞美）对方。

103、个人形象有哪六要素？

第一、仪容。第二、表情。第三、举止。第四、服饰。第五、是谈吐。第六、待人接物。

104、公务社交场合的仪容要求有哪些？

自然、协调、美观。

105、服饰礼仪中“TPO”原则指的是什么？

要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾时间、地点、目的，而不能毫无章法。

106、正装的色彩原则是什么？

三色原则。即正装色彩总体上应当以少为宜，最好控制在三种色彩之内。

107、男子穿西装的“三一定律”指的是什么？

是指鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。

108、庄重场合应如何正确着装？

在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范。

109、国家公务员应如何穿鞋袜？

男性——正式场合中，宜穿黑色或深咖啡色皮鞋，保持鞋面清洁，袜子要以单一色调为佳，但无论如何不能穿白色或肉色袜子，尼龙质地的不宜穿。

女性——正式场合不宜穿凉鞋和拖鞋，尤其不能赤脚穿凉鞋，穿裙子应配长统袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色为主，不能穿挑丝、破洞或补过的袜子，袜口不能露裙摆或裤脚外。

110、首饰的佩带规范有哪些?

(1)以少为佳,最好不超过三件。(2)同色同质,如果同时佩带两件或两件以上的首饰,要求色彩一致,质地一致。(3)要注意整体协调,佩带时考虑季节、服饰、场合、身份等因素。

111、女士随身携带的手提包，在参加宴会就餐期间应放在什么位置？

放在背部与椅背之间。

112、自我介绍内容要规范，包括哪几个方面的内容？

姓名、单位、部门和职务。

113、握手礼仪中伸手次序遵循什么原则？

“尊者决定”原则。

114、手应遵循什么礼仪？

握手时目光要注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼；不可戴帽子和手套与人握手；上下级之间，上级先伸手；长辈与晚辈间，长辈先伸手；男女之间，女士先伸手。

115、打电话时谁先挂？

地位高者先挂，上级机关先挂。

116、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由谁立即再拨打一次？

拨打电话一方。

117、代人接听电话的礼仪？

以礼相待、代为转告、尊重隐私、做好记录、及时传达等。

118、手机短信有哪些礼仪?

(1)发短信一定要署名。(2)就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节。(3)给身份高或重要的人打电话,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话？”如果对方没有回短信,可以在较久的时间以后再拨打电话。(4)及时删除自己不希望别人看到的短信。(5)上班时间不要没完没了发短信。(6)发短信不能太晚。 (7)对方接听电话不方便时，要提醒对方最好用短信。

119、拨打电话的礼仪有那些？　

（1）选好时间。避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方；

（2）想好内容。以便节省通话时间，不要现想现说；

（3）控制时长。通常一次通话不应长于3分钟；

（4）态度友好。在通话时，不要大喊大叫，震耳欲聋。在请总机接转时，应当致谢。拨错了号码，要说“对不起”。放下话筒时，要先行道别，随后轻放；

（5）用语规范。通话之初，宜说“您好！我是某某”，以自我介绍作为开场白。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”。

120、工作中接听电话的礼仪要注意哪些？　

（1）电话铃响后，应当遵循：“铃响不过三声原则”接听电话；

（2）拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由；

（3）电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应；

（4）应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录；

   （5）电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。