---后勤保障服务中心努力提升学生公寓服务质量
“今年国庆假期,师生放假,我们不能放假,要利用这个空档努力提升学寓服务质量!”国庆假期前夕,后勤保障服务中心专门召开会议,对假期学生公寓相关工作进行精心安排,严格落实节日值班制度,全方位做好保障服务工作,确保在校学生度过一个安全、和谐、舒适的假期。
镜头一:扩容洗衣房,服务暖人心
10月2日,踏入科学校区一组团1#2#学生公寓楼,洗衣房内一片忙碌景象。值班人员正一丝不苟地清扫地面与墙角的灰尘和装修杂物,维修人员则忙着搬运新到的洗衣机,为洗衣机安装插座,接通电源与水源……“咱们的反馈这么快就有了回应,后勤服务真是细致周到啊!”一位手提洗衣桶走进洗衣房的男同学,难掩喜悦之情。
据悉,1#2#学生公寓楼原本安排了390名男生住宿,6平方米多的洗衣房里放置着五台洗衣机,基本能够满足学生的洗衣需求。然而今年秋季开学后,随着东风校区部分学生回迁,住宿男生人数增至759人。学生们将这一情况进行了反映,并提出扩大男生洗衣房空间并增加洗衣机数量的要求。学寓管理人员接到学生的意见反馈后,迅速行动,立即前往现场实地勘察。之后,在极短的时间内高效完成了从改造方案的设计、请示报告的论证审批,再到工程队进场改造等一系列繁杂的工作。仅10月1日一天,男生洗衣房就改造完毕,并于2日投入使用。改造后的洗衣房面积整整扩大了一倍,洗衣机数量也增加到了8台,充分满足了同学们的洗衣需求。
镜头二:化身电焊工,热心解忧难
10月5日,科学校区三组团3#4#学生公寓楼的垃圾车框架突然损坏,这一突发状况致使楼内垃圾无法及时清运。如果此时到外面寻找电焊维修人员,不仅会耽误时间,而且垃圾滞留楼内,势必会影响楼内的清洁卫生以及学生的正常生活。大家此时都不约而同地想到了四组团7#8#楼值班的安老师,据说她在电焊方面颇为擅长,日常工作中涉及电焊的事务,大多都由她帮忙解决。情况紧急,带班楼长毫不犹豫地向安老师发出了求救信号。安老师听闻后,二话没说就立刻赶往现场,只见她熟练地戴上护目镜,拿起工具便投入到工作当中。闪亮的焊花四处飞溅,闪耀出后勤人“服务为先、默默奉献”的精神之光。
据知情人介绍,安老师是一位有着数十年电焊经验的资深焊工。在日常工作中,她除了兢兢业业地完成自己的本职工作之外,还经常凭借自己的特长为大家提供帮助,发挥自己的光和热。当面对他人的表扬和赞许时,安老师只是朴实而谦逊地说道:“尽自己的能力多做一点事,都是为了学生,这没什么。”安老师的行为不仅仅是解决了一个垃圾车框架损坏的突发问题,更展现了后勤人不计个人得失、关键时刻挺身而出的奉献精神。
镜头三:守平凡岗位,护节日安宁
“学生在哪里,后勤就在哪里。”从10月1日至7日,走进学生公寓楼,值班人员全天候坚守岗位,保洁工作也从未间断。值班老师与在校学生一同共度国庆佳节,他们24小时随时待命,为同学们提供贴心服务。值班楼长和管理人员穿梭于各楼之间进行巡视,及时掌握学生诉求,主动为学生排忧解难,全力保障学生能够安心、愉快地度过假期。平凡的岗位,温暖的坚守,后勤员工如同校园中的守护者,他们在各自的岗位上发光发热,用平凡的付出为学生营造出温馨、有序的节日环境,用爱心和汗水书写着后勤人的责任与担当。