121、入座的规范要求是什么？

讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳。

122、乘扶梯时的文明礼仪有哪些？ 

（1）应靠右侧站立，为有急事的人空出左侧通道；

（2）手应扶在电梯扶手上，以免失足；

（3）主动照顾同行的老人，小孩和行动不便的人乘扶梯； 

（4）有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。

123、乘坐小轿车时的座次如何安排?

乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。

124、主宾同行时，何为尊？

二人并行，右为尊；三人并行，中间为尊；三人前后行，前者为尊。

125、上下楼梯的礼仪？

宜单行行进，以前方为上。但男女同行时，宜令女士居后。

126、出入无人值守的升降式电梯的礼仪？

陪同者需要先进后出，请客人后进先出。

127、出入房门的礼仪？

若无特殊情况，位高者先出入房门。若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。

128、自助餐遵守的基本原则是什么？

“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。

129、宴请时，主宾应位于主人的哪个位置？

主宾安排在主人的右侧。

130、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放什么地方？

食盘上。

131、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成什么形状？

八字形。    

132、奉茶时应注意哪些细节？

为客人倒茶时，通常不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜，以右手端茶，从客人右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

133、与会者应注意哪些礼仪？

（1）衣着整洁，举止大方；

（2）准时入场，进出有序；

（3）认真听讲，及时记录，切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡；

（4）每当发言精彩或结束时，都应鼓掌致意；

（5）中途离场，轻手轻脚，勿扰他人；

（6）会议进行时，禁止吸烟，手机应该关闭或调整到振动状态。

134、现代办公场所的礼仪要求有哪些？

遵守工作时间；保持环境整洁；着装美观大方；勇于承担责任；讲求工作效率；严格请示汇报；对人和气礼貌。

135、“接待三声”指的是哪三声？

来有迎声、问有答声、去有送声。

136、同事之间应遵循的礼仪是什么?

尊重同事,行为举止有尺有度；对同事的困难应给予关心和慰问；对力所能及的事应尽心帮忙；不在背后议论同事的隐私；不说长道短,不搬弄是非。

137、下属对领导的基本礼仪是什么？

尊重领导、维护领导威望，是下属对领导的基本礼仪。

138、什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪？

尊重下属是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪。

139、服务礼仪的基本要求？

文明服务、礼貌服务、主动服务、热情服务、周到服务。

140、夫妻间应做到的礼仪要求是什么?

夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相赞美、相互宽容和相互谅解。

141、兄弟姐妹之间的礼仪有哪些?

相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。

142、在婆媳相处中要做到哪三个相互？

相互理解、相互宽容、相互尊重。

143、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？

遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

144、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌？ 

（1）文明观赛事，理智对输赢；（2）主场观念应体现出东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌；（3）语言文明，着装得体，热情大方；（4）不乱抛物，爱护公物和环境卫生。

145、到医院看望病人时应注意哪些礼节、礼貌?

答:闲谈话题应轻松愉快,尽量绕开病情,注意忌讳。

探望时间,最好等病人病情稍好转时再去探视,不可太频繁。

时间长短以10分钟至半小时为宜。

探望时,可带水果鲜花,长期住院可送书籍、杂志。

探望者服饰应朴素,不宜浓妆艳抹。

146、图书馆、阅览室的礼仪有哪些？

（1）到图书馆、阅览室学习时，要衣着整洁，步履要轻，不要穿拖鞋背心。

（2）进馆要按次序，就座时移动椅子不要出声，不要为别人预占位置。

（3）阅读时要默读，不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。

（4）对开价书刊应逐册取阅,不要同时占有多份。阅后立即放回原处,以免影响他人阅读。

（5）要爱护图书,轻拿,轻翻,轻放。不能损坏图书,私自剪裁图书。

（6）不要带幼儿到成人图书馆，更不能在此乱叫乱跑，嬉戏打闹。

（7）将通讯工具关闭或调至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。

（8）有事需要工作人员帮助，要走到工作人员身边轻声相告。

（9）不要在室内休息、睡觉和吃东西，特别是带皮核的食物。

147、乘车、乘船和乘坐飞机的礼仪有哪些要求？

乘客乘车、船时应依次排队，不要蜂拥而上。对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让，上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。在公共汽车上不吃东西，不吸烟，不碰撞他人，不把头手伸出窗外，不大声喊叫。在火车车厢、轮船里，不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机、手提电脑等可能干扰无线电信号的物品。

148、购物礼仪有哪些要求？

（1）购物时不要在商场里大声喧哗，自觉维护商店的公共卫生，爱护公共设施。

（2）在商店购物，对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代替礼貌称呼。

（3）在自选商场购物时，要爱护商品，对自己挑选商品如果不中意，应物归原处。

（4）顾客采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

149、我国公民国内旅游文明行为公约有哪些内容?

(1)维护环境卫生。 (2)遵守公共秩序。 (3)保护生态环境。 (4)保护文物古迹。 (5)爱惜公共设施。 (6)尊重别人权利。(7)讲究以礼待人。 (8)提倡健康娱乐。

150、司机在驾驶车辆时的礼仪应注意哪些？

（1）应自觉服从交警的指挥、检查，违章时服从处罚，有不同意见要礼貌解释。（2）不把车辆交给没有驾驶证的人驾驶，不酒后驾车，不驾“病车”上路。（3）患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时，不驾驶车辆。（4）在驾驶车辆时，不吸烟、饮食、闲谈、接打手机。（5）行车时要系好安全带。（6）驾驶汽车必须牢记“安全第一”，要掌握道路特点，通过平坦道路时，不可麻痹大意；在高速公路上，应按照规定车速行驶。夜间行车时，要注意灯光的使用，与对面车辆相遇，要主动使用近光灯，熄掉远光灯。（7）要礼让其他机动车辆，不要强行超车和动辄侵占其他车辆的车道。（8）要礼让非机动车和行人，对行人尤其是老人、儿童、残疾人，一定要照顾，主动避让。在通过泥泞路段时须减速慢行，要防止车辆溅起污泥浊水弄脏他人。