����图书馆是人类的知识宝库，图书馆的现代化又为其赋予了新的内容。遨游知识海洋，穿梭网络空间是我们的共同愿望。为了充分发挥我校图书馆的作用，提高读者的满意度，图书馆决定在4月1日到4月30日，开展“文明服务月”活动。

����在“文明服务月”活动中，主要活动内容包括：开展“讲文明礼貌，树服务新风”，文明接待读者，做文明职工活动、为读者开设数字化信息资源利用系列学术讲座和培训、图书馆公共检索系统的利用、向读者推荐好书活动、开展图书网上征订活动等。最后进行“文明服务馆员”的评选活动。

����我们将一如既往的遵循“读者第一，服务至上”的宗旨，以人为本，心系师生，开展人性化、个性化服务。强化服务意识，提高服务质量。积极钻研业务，提高自身素质。为读者提供准确、快捷、全方位的信息服务。

����我是馆员，你是读者，图书是我们共同的财富，知识将我们紧紧连在一起。我们真诚希望此次活动能成功架起我们互相交流的桥梁，真诚希望广大读者一如既往地关心、爱护图书馆，支持图书馆的发展，并直接参与到图书馆的建设中来，积极为图书馆的发展献计献策。也衷心地希望广大师生在享受图书馆服务的同时，理解和支持我们的工作，遵守图书馆的规章制度，杜绝不文明现象。 

����尊敬的老师和同学，让我们携起手来，把自己的精神家园建设得更加美好吧！

����

                                                    宣传部   学生处

                                                    图书馆   院团委

                                                       2005．4．1．