郑州轻工业大学2026年“三下乡”社会实践简报（七十五）

科普赋能践初心 青春志愿暖场馆

——记材料与化学工程学院“化说科学”小队科学科技馆科普宣讲实践活动

日前，郑州轻工业大学材料与化学工程学院“化说科学”小队走进郑州科学技术馆，开展暑期“三下乡”社会实践志愿服务活动。团队以科普宣讲、场馆服务、秩序保障、便民帮扶为核心，将专业知识与志愿服务深度结合，在科普一线践行青春使命，用实际行动助力全民科学素质提升。

科技馆是面向社会公众尤其是青少年开展科学普及教育的重要阵地，是传播科学知识、弘扬科学精神、激发科学兴趣的重要平台。暑期期间，科技馆人流量激增，前来参观的青少年儿童和家庭游客数量大幅上涨，场馆现场秩序维护、儿童安全保障、科学知识讲解、便民答疑服务等工作压力显著增加，场馆日常服务力量存在较大缺口，亟需青年志愿者力量补充助力。在此背景下，郑州轻工业大学材化学院“化说科学”小队积极投身公益科普志愿服务，为科技馆高效有序运行、科普服务提质增效注入青春活力。

为保障本次志愿服务活动有序、高效、高质量开展，活动前期，学院及小队成员提前与郑州科学技术馆工作人员深度对接沟通，详细摸排场馆参观流程、展区分布、科普展品核心内容，明确各岗位志愿服务职责、安全规范与服务标准。同时，团队开展了全方位、系统化的岗前专项培训，培训内容覆盖场馆志愿服务礼仪规范、青少年儿童安全看护要点、现场人流秩序维护技巧、游客常见问题应答话术、突发应急情况处置流程，同时队员们深耕展品背后的理化专业知识，梳理完善科普讲解体系，打磨通俗化、趣味化的讲解内容，全方位补齐服务短板、夯实服务能力，为精准开展科普服务、高效落实志愿工作筑牢坚实基础。此外，郑州轻工业大学材料与化学工程学院与郑州科学技术馆长期保持志愿服务、科普共建等多维度往来合作，为本次实践活动的顺利开展提供了良好的平台支撑，也为后续常态化校馆联动科普服务奠定了坚实基础。

7月11日，“化说科学”小队全体志愿者统一上岗，分组定岗、分工协作，全方位开展场馆志愿服务工作。安全保障小组全程巡查场馆各个展区，重点看护低龄儿童参观过程，及时提醒家长看护随行孩童，制止奔跑、攀爬展品、拥挤推搡等危险行为，规避参观安全隐患，全力守护场馆参观安全秩序。秩序维护小组在人流密集展区、通道及出入口定点值守，引导游客有序参观、文明观展，疏导拥堵人流，规范参观秩序，有效缓解了暑期场馆人流量大、秩序管控压力大的问题。

图为小队成员田晶阳为小朋友讲解科学原理 满诗涵供图

科普讲解小组依托自身材化专业优势，结合科技馆各类科普展品，用通俗易懂、生动有趣的语言，为前来参观的青少年和家长讲解展品背后的物理、化学科学原理，拆解晦涩的专业知识，将枯燥的科学理论转化为生活化、趣味化的科普内容。活动过程中，面对现场小朋友提出的各类新奇科学问题，志愿者们耐心倾听、细致解答，循循善诱引导孩子们思考探索，充分点燃青少年的科学好奇心与探索欲，让孩子们在互动问答中收获科学知识、感受科学魅力。便民服务小组主动立足岗位办实事，积极为老年游客、未成年孩童、有出行困难的游客提供力所能及的帮助，细致解决游客参观过程中遇到的琐碎问题，贴心提供路线指引、咨询答疑、便民帮扶等暖心服务，全方位提升观众的参观体验。

图为小队成员张雅轩为小朋友讲解仪器使用方法 满诗涵供图

整场志愿服务过程中，小队队员各司其职、认真履职、热情服务，既有细致周到的场馆保障服务，也有生动鲜活的科普知识传播，充分展现了轻大材化学子良好的精神风貌与责任担当。

图为小队成员易子豪陪同小朋友参观科技馆展品的情形 田晶阳供图

科技馆现场工作人员对“化说科学”小队的志愿服务表现给予了高度评价。工作人员表示，暑期场馆客流密集、志愿服务压力巨大，郑州轻工业大学的青年志愿者们态度端正、责任心强、工作细致扎实，全程坚守岗位、积极主动，高效完成了秩序维护、安全保障、科普讲解等各项工作，极大缓解了场馆的运营服务压力。同时，志愿者们专业的科普讲解、良好的服务素养，有效提升了场馆科普服务质量，充分展现了当代大学生踏实肯干、积极向上的优良作风。

前来参观的市民游客和家长们纷纷为小队志愿者点赞好评。不少陪同孩子参观的家长表示，大学生志愿者们年少有为、朝气蓬勃，不仅耐心解答孩子五花八门的科学疑问，还用生动有趣的方式普及科学知识，让孩子沉浸式感受科学的乐趣。贴心周到的志愿服务、认真负责的工作态度让人倍感温暖，也让大家真切看到了新时代青年学子的青春风采与责任担当。

本次参与实践的“化说科学”小队队员们同样受益匪浅、感触良多。队员们表示，课堂上的专业知识偏向理论学习，而本次科技馆志愿服务，是将专业知识走出课堂、走进社会的宝贵实践机会。在直面不同年龄段、不同需求的游客时，不仅锻炼了自身的语言表达、科普宣讲、沟通应变和现场处置能力，更深刻体会到了科普工作的意义与志愿服务的价值。大家在实践中锤炼本领、增长才干，真切理解了学以致用、服务社会的深刻内涵。

据了解，本次暑期“三下乡”科技馆科普志愿服务，是郑州轻工业大学材料与化学工程学院践行实践育人、科普育人的重要举措。下一步，学院将持续依托“三下乡”社会实践平台，常态化组织青年学子走出校园、扎根社会，开展科普宣讲、公益服务等各类实践活动，持续推动专业知识与社会服务深度融合，引导广大青年学子在志愿服务中厚植家国情怀、锤炼过硬本领，以青春之力传播科学之光，在科普惠民、服务社会的实践中彰显新时代青年的责任与担当。