郑州轻工业大学2026年“三下乡”社会实践简报（三十五）

以技解忧帮邻里 以行传安防诈骗

——记软件学院“云服务”志愿服务队电脑义务维修及网络安全知识宣传实践活动

为引导青年学子走进社会大课堂，以实践淬炼自我、增长才干、服务基层、奉献青春，7月10日，软件学院“云服务”志愿服务队前往郑州市水牛张社区开展义务维修电脑、系统优化、防诈骗及网络安全知识科普宣传等志愿活动。

图为软件学院云服务志愿服务队于水牛张社区门前集结留念 李辛晟供图

志愿队来到社区后对接物业工作人员，对物业办公电脑做全面检修，处理设备卡顿、软件适配异常、网络连接不稳等各类问题，通过排查故障、优化系统消除设备故障，保障物业日常办公正常运转，同时联动物业摸排居民需求，落地本次电脑检修志愿便民服务。

图为志愿者为社区物业检修办公电脑 李辛晟供图

志愿者分为多个小组同步进行反诈宣传与电脑检修两项服务。反诈宣传人员上门入户，面向不同人群开展针对性科普，向老年居民结合本地事例用通俗话术拆解冒充亲属借钱一类常见诈骗套路，叮嘱长辈牢记防范要点；面向年轻群体讲解网购陷阱与钓鱼网址辨别方法，并实操演示手机安全防护设置；面对未成年人则采用趣味互动方式普及上网防骗常识，帮助孩子建立网络安全观念。

图为志愿者为社区老人讲解网络安全防诈知识 李辛晟供图

电脑义诊小组携带专业工具上门，为居民提供免费维修服务。针对电脑运行卡顿、病毒弹窗等软件问题，现场进行系统优化、病毒查杀等操作；遇到键盘失灵、屏幕闪烁等硬件故障，及时排查更换配件；对无法当场修复的问题，详细记录并后续提供解决方案。维修中，志愿者还耐心讲解电脑保养技巧，帮助居民掌握基础维护方法。

图为志愿者为居民检修电脑 李辛晟供图

新时代青年的担当，藏在躬身实践与为民服务之中。此次活动中，“云服务”志愿服务队将专业理论转化为服务群众的实际能力，既解决了社区物业及居民的实际困难，也让队员们在实践中锤炼了技能、厚植了为民情怀，深刻体会到青年的社会责任与使命。队员们表示，今后将夯实专业基础，主动把所学所长运用到社会实践中，以奉献精神践行志愿服务初心，书写新时代青年服务人民的青春答卷。