郑州轻工业学院2013年大学生暑期社会实践简报（六十）

——记郑州轻工业学院高招宣传小分队

   为保证我校2013年招生工作顺利完成，打造“阳光工程”，为考生提供详尽真实的信息。在招生办公室副主任李朝晖老师带领下，郑州轻工业学院招生办公室特组建郑州轻工业学院高招宣传小分队，在校内进行为期两个月的暑期实践活动。期间，队员们通过接听高招咨询电话和接待来访家长及考生，认真回答家长及考生提出的相关高招问题，展示我校学生风貌。

6月10日招生办老师对所有报名同学的普通话、礼仪、高招知识三项技能进行面试，通过此次面试，招办老师从众多报名同学中筛选出12名综合素质较高的同学组成校高招宣传暑期实践小分队。6月11日——6月12日校招生办公室老师对12名同学进行为期三天的岗前培训。首先，队员们搜集我校往年高招信息，为回答家长和考生咨询有关我校往年高招录取情况问题做好充足的准备。然后，招办老师对小分队成员的普通话、礼仪等方面知识进行系统培训，以保证在接听咨询电话和接待家长、考生时展现出我校学生良好的精神风貌。最后，招生办老师又对小分队成员进行高招咨询工作的相关知识培训，以确保大家充分了解高招录取的流程和环节。经过系统而全面的培训，队员们切实意识到此项任务的重要性，但大家对招生宣传及咨询工作已有全面而深入的了解，且有招生办老师大力支持，队员们对以后的工作充满信心。

6月15日为期两个月的招生工作正式开始，小分队队员们对所有咨询我校办学情况、专业设置、食宿质量、教学设施等相关问题进行电话答疑和网上在线解答。此外，队员们整理我校今年高招录取的最新信息，积极配合我校招生办公室老师开展各项关于我校的招生宣传录取工作。

办公室里，工作人员秉承认真负责的原则，以热情、耐心地态度，接听咨询电话并进行详细解答。虽然只是声音的传递，但队员们丝毫不敢懈怠，大家积极通过电话这第一平台展现我校良好的校风校貌。咨询现场，考生和家长疑惑重重，工作人员耐心解答，并做好详细记录，记录典型问题，集体答疑，提高工作效率，为以后工作顺利开展打下基础。

繁忙的工作进行到一半，很少有人知道这些工作人员的付出，但他们依旧勤勤恳恳，认真对待每一通电话，每一条在线留言，每一次来访。队员们表示，在接下来的一个月中，也许会遇到困难，但他们仍然会用最热忱的态度对待每一次咨询，为高考学子排忧解难。

此次特殊的暑期实践活动，使小分队成员与人沟通、解决问题等能力得到显著提高，服务社会、贡献社会意识得到明显增强。同时，我校学子积极向上，阳光青春的精神面貌，“为之则易，不为则难”的奋斗准则在此次活动中从分展现。