第一、对开展文明服务月活动有正确的认识

第二、为读者创造整洁清新的阅读环境

第三、广泛收集读者需求信息，为读者提供信息服务

第四、业务工作更加完善

第五、做好安全工作

文明服务月活动结束了，但文明服务的精神却在我们每个阅览部人员心中扎了根。今后我们还将有更多的服务形式奉献给读者，诸如周到服务、针对服务、高效率服务、超值服务、特色服务、深层次服务等等，我们要在平凡的岗位上用不平凡的优质服务让读者为我们而感动。