后勤修建中心为教学质量年做实事

在新的学期和今后工作中，后勤集团修建中心全体职工将进一步强化为教学、科研和师生员工服务的意识，努力提高服务质量和服务水平，并结合我们的工作实际，突出做好以下几件事：

一、设立维修监督、投诉电话。坚持做到报修电话24小时值守。（上班时间报修电话：3556499下班时间电话：3556110）接到报修电话，修建中心将立即派人到维修地点，做到随报随修，热情服务，及时为教职工排忧解难。

如果对我们的工作不满意，请拨打维修监督电话：3556819。对用户提出的意见，我们会高度重视，并将整改结果及时反馈给用户。

用户也可向后勤集团监察部投诉。投诉电话：3556073

二、建立用户回访制度。自九月份开始，建立实施每两个月一次的用户回访制度，及时了解用户对我们工作的意见和建议，及时为用户解决水、电、天然气、暖气等维修、维护工作

后勤集团

2003/9/11