牢固树立“读者第一，服务至上”的思想，转变思想观念，以人为本，从管理者转型成为服务者，全心全意为读者服务。做到尊重读者，礼貌待人，注重仪容仪表，坚持文明用语，虚心听取意见，一切为读者着想，积极与广大读者沟通，及时掌握读者借阅需求和借阅规律。在这二十天中，新进图书1.4万余册，及时向读者推介新书，做好信息快速传递的同时，提高了我们的服务档次。10月份是新生入学进入图书馆频繁借书的时期，我们及时张贴新生借阅图书须知，及时对新生进行导读工作，使新生快速、准确借到自己所需图书。这一阶段接待读者16万人次。

    流通部全体工作人员以勤字当头，不怕苦、不怕累，使读者高兴而来，满意而归。