为弘扬志愿服务精神，营造和谐文明的城市环境，12月23日下午，建筑环境工程学院筑心志愿服务队到郑州大学地铁站开展“暖心冬日，文明出行”志愿服务活动。

为了确保本次活动顺利开展，活动前我院志愿者积极与高新区团委和地铁工作人员沟通，做好充分的准备。正值周末下午5时，地铁站人流量逐渐增大，志愿者们换上标志性的红马甲，迅速找到各自的工作岗位，满怀热情地投入到志愿服务中。遇到不会使用购票机、不清楚乘坐路线的老人，志愿者们帮助乘客确定路线、购买车票；遇到行动不便或携带过多行李的旅客，志愿者们主动伸出援手帮助他们进出站台；遇到屡次试刷车票无法通过的乘客，志愿者们耐心细致地讲解和指导，帮助旅客们顺利进出闸机口。志愿者们积极主动、微笑服务，以真诚友好的态度为出行的乘客带去了温暖的关怀、贴心的服务。

本次地铁志愿活动的开展，有利于提高我院学生的社会责任感和主人翁意识，引导学生在实践中服务他人、服务社会，弘扬志愿服务精神，践行社会主义核心价值观，营造出和谐文明的良好氛围。