2014年精神文明建设知识问答(五)
发布部门: 宣传部   发布时间: 2014-08-25   浏览次数: 256

 

121、入座的规范要求是什么?

讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳。

122、乘扶梯时的文明礼仪有哪些? 

1)应靠右侧站立,为有急事的人空出左侧通道;

2)手应扶在电梯扶手上,以免失足;

3)主动照顾同行的老人,小孩和行动不便的人乘扶梯; 

4)有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。

123、乘坐小轿车时的座次如何安排?

乘坐由专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。

124、主宾同行时,何为尊?

二人并行,右为尊;三人并行,中间为尊;三人前后行,前者为尊。

125、上下楼梯的礼仪?

宜单行行进,以前方为上。但男女同行时,宜令女士居后。

126、出入无人值守的升降式电梯的礼仪?

陪同者需要先进后出,请客人后进先出。

127、出入房门的礼仪?

若无特殊情况,位高者先出入房门。若有特殊情况,如室内无灯而暗,陪同者宜先入。

128、自助餐遵守的基本原则是什么?

“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。

129、宴请时,主宾应位于主人的哪个位置?

主宾安排在主人的右侧。

130、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放什么地方?

食盘上。

131、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成什么形状?

八字形。    

132、奉茶时应注意哪些细节?

为客人倒茶时,通常不宜斟得过满,以杯深的2/3处为宜,以右手端茶,从客人右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方。

133、与会者应注意哪些礼仪?

1)衣着整洁,举止大方;

2)准时入场,进出有序;

3)认真听讲,及时记录,切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡;

4)每当发言精彩或结束时,都应鼓掌致意;

5)中途离场,轻手轻脚,勿扰他人;

6)会议进行时,禁止吸烟,手机应该关闭或调整到振动状态。

134、现代办公场所的礼仪要求有哪些?

遵守工作时间;保持环境整洁;着装美观大方;勇于承担责任;讲求工作效率;严格请示汇报;对人和气礼貌。

135、“接待三声”指的是哪三声?

来有迎声、问有答声、去有送声。

136、同事之间应遵循的礼仪是什么?

尊重同事,行为举止有尺有度;对同事的困难应给予关心和慰问;对力所能及的事应尽心帮忙;不在背后议论同事的隐私;不说长道短,不搬弄是非。

137、下属对领导的基本礼仪是什么?

尊重领导、维护领导威望,是下属对领导的基本礼仪。

138、什么是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪?

尊重下属是领导的最基本修养和对下属最基本的礼仪。

139、服务礼仪的基本要求?

文明服务、礼貌服务、主动服务、热情服务、周到服务。

140、夫妻间应做到的礼仪要求是什么?

夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相赞美、相互宽容和相互谅解。

141、兄弟姐妹之间的礼仪有哪些?

相互尊重、相互谦让、相互支持、相互帮助。

142、在婆媳相处中要做到哪三个相互?

相互理解、相互宽容、相互尊重。

143、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些?

遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼、礼让女士。

144、观看体育比赛时应遵守哪些礼节、礼貌? 

1)文明观赛事,理智对输赢;(2)主场观念应体现出东道主的风度和公平精神,为双方鼓掌;(3)语言文明,着装得体,热情大方;(4不乱抛物,爱护公物和环境卫生。

145、到医院看望病人时应注意哪些礼节、礼貌?

:闲谈话题应轻松愉快,尽量绕开病情,注意忌讳。

探望时间,最好等病人病情稍好转时再去探视,不可太频繁。

时间长短以10分钟至半小时为宜。

探望时,可带水果鲜花,长期住院可送书籍、杂志。

探望者服饰应朴素,不宜浓妆艳抹。

146、图书馆、阅览室的礼仪有哪些?

1)到图书馆、阅览室学习时,要衣着整洁,步履要轻,不要穿拖鞋背心。

2)进馆要按次序,就座时移动椅子不要出声,不要为别人预占位置。

3)阅读时要默读,不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。

4)对开价书刊应逐册取阅,不要同时占有多份。阅后立即放回原处,以免影响他人阅读。

5)要爱护图书,轻拿,轻翻,轻放。不能损坏图书,私自剪裁图书。

6)不要带幼儿到成人图书馆,更不能在此乱叫乱跑,嬉戏打闹。

7)将通讯工具关闭或调至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话。

8)有事需要工作人员帮助,要走到工作人员身边轻声相告。

9)不要在室内休息、睡觉和吃东西,特别是带皮核的食物。

147、乘车、乘船和乘坐飞机的礼仪有哪些要求?

乘客乘车、船时应依次排队,不要蜂拥而上。对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让,上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。在公共汽车上不吃东西,不吸烟,不碰撞他人,不把头手伸出窗外,不大声喊叫。在火车车厢、轮船里,不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,也不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,登机后不要乱摸乱动,不使用手机、手提电脑等可能干扰无线电信号的物品。

148、购物礼仪有哪些要求?

1)购物时不要在商场里大声喧哗,自觉维护商店的公共卫生,爱护公共设施。

2)在商店购物,对男女营业员可统称为“同志”,不要以“喂”代替礼貌称呼。

3)在自选商场购物时,要爱护商品,对自己挑选商品如果不中意,应物归原处。

4)顾客采购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意。

149、我国公民国内旅游文明行为公约有哪些内容?

(1)维护环境卫生。 (2)遵守公共秩序。 (3)保护生态环境。 (4)保护文物古迹。 (5)爱惜公共设施。 (6)尊重别人权利。(7)讲究以礼待人。 (8)提倡健康娱乐。

150、司机在驾驶车辆时的礼仪应注意哪些?

1)应自觉服从交警的指挥、检查,违章时服从处罚,有不同意见要礼貌解释。(2)不把车辆交给没有驾驶证的人驾驶,不酒后驾车,不驾“病车”上路。(3)患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时,不驾驶车辆。(4)在驾驶车辆时,不吸烟、饮食、闲谈、接打手机。(5)行车时要系好安全带。(6)驾驶汽车必须牢记“安全第一”,要掌握道路特点,通过平坦道路时,不可麻痹大意;在高速公路上,应按照规定车速行驶。夜间行车时,要注意灯光的使用,与对面车辆相遇,要主动使用近光灯,熄掉远光灯。(7)要礼让其他机动车辆,不要强行超车和动辄侵占其他车辆的车道。(8)要礼让非机动车和行人,对行人尤其是老人、儿童、残疾人,一定要照顾,主动避让。在通过泥泞路段时须减速慢行,要防止车辆溅起污泥浊水弄脏他人。

图说轻工大

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