郑州轻工业学院2013年大学生暑期社会实践简报（十七）

——记计算机与通信工程学院创业中心电脑义务维修小分队

为弘扬志愿服务精神，提倡广大公民合理、科学使用电脑，计算机与通信工程学院大学生科技创业中心特组建电脑义务维修小分队，在沈高峰老师的带领下，进入位于郑州市西四环的锦华苑小区开展为期三天的电脑义务维修活动。

7月8日上午，小分队一行到达锦华苑小区星月广场，挂起义务维修宣传条幅并准备维修桌椅工具等,迎接前来前来咨询的居民。为他们解决电脑故障，讲解电脑维护知识。对于不方便携带电脑的住户，小分队部分人员提供服务上门服务。

小分队上门对一位老奶奶的家庭电脑进行系统清理维护，下载优化软件对其硬盘各分区内容进行分类整理并系统瘦身，最后针对老奶奶的使用习惯提出细致可行的解决办法。一位居民又前来咨询，小分队成员再次为其办公电脑进行细心调试和维护说。期间，还有一位中年人提着一台IBM笔记本前来报修。由于使用年份较长，队员们仔细询问笔记本的损坏情况，并认真地拆机检查。最后判断为电池问题，同学们对笔记本电池的型号进行仔细记录，并针对购买置换提出合理建议。

三天里，前来报修的居民络绎不绝。锦华苑小区星月广场的电脑义务维修现场火爆，队员们有的忙于讨论维修情况，有的埋头于各式计算机器件之中。小分队成员通过询问和检查等形式对社区居民的基本电脑故障有了一定了解。很多用户长期没有养成良好的使用习惯，电脑硬盘分配极其不合理，导致了他们的电脑运行速度很慢甚至出现损坏。活动中，小分队志愿者们顶着暑热和疲劳，仔细地询问、判断电脑的损坏情况，并认真地检查、修理住户送修的电脑。队员们希望通过使用软件优化电脑的运行、讲解基本使用和维护知识来保证居民电脑使用的合理化、科学化。同时，志愿者们十分注意与小区居民的交流沟通，在交谈中为报修的用户提供建议，积极宣传我校暑期义务服务内容，以期望扩大服务人群，提升自身服务能力，进而为小分队成员提供更多的实践机会。短短三天的义务维修活动得到小区居民由衷的欢迎和支持。

此次实践活动的成功开展，一方面，队员们为小区居民提供便捷的电脑维修服务，帮助锦华苑居民解决由电脑故障带来的困扰。另一方面，志愿者们借助自己的专业优势，将专业知识与实践活动结合起来，服务社会，服务他人。同时，本次实践活动也提高小分队内部的凝聚力，丰富了自身实践经验。队员们表示，他们会不断加强自己的技术水平和实践动手能力，培养团队协作精神，增强服务意识，提高素质修养，肩负起自己作为大学生所担当的社会责任，用所学到的知识来回报、服务社会。